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    315曝光台

    安阳麒龙烧烤店服务态度令人忧

    2019-09-02  关注:44
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    近日,315消费文化网法治频道接到群众反应称,位于河南省安阳市洹滨南路与爱民路交叉口西南角的麒龙烧烤店就餐时,服务员服务低下,态度蛮横,有损安阳的形象。

    安阳麒龙烧烤店服务态度令人忧

    我们一行三人去吃饭,点了四个菜,其中的三个都已经快吃完了,第四个菜还没有端上来。为了提醒服务员叫来说结账,服务员拿来的单子是四个菜,这时服务员才意识到还有一条烤鱼没有上。其实是服务员把这个菜上到了在我们之后来的另一桌上了。服务员一句道歉没有,还理直气壮说:这个菜还没有做,之后对顾客爱理不理。我们觉得太慢就退了这个菜,说再点一个菜,因为我们三个菜都快吃完了,就问服务员什么菜上的快。谁知服务员还一脸不情愿的说:什么菜都不快。我们又问,烤羊肉串快吗?服务还是冷冰冰有态度说:不快。

    安阳麒龙烧烤店服务态度令人忧

    我们作为一个消费者,我们要的是服务,包括饭菜质量、食品卫生、就餐环境以及服务态度等等,不知道餐厅的服务员有没有进行过专业培训,希望麒龙烧烤店对服务员加强管理教育。作为服务行业首先注重:素质,素养,道德修养,耐心,服务宗旨就是要以客户为中心。安阳正在开展创建文明城市,麒龙烧烤店个别员工素质低下,影响了企业的形象,也有损安阳的形象。

     

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